Как вернуть автомобиль Форд дилеру Мэйджор

Цель написания этой статьи

Данная статья написана для автолюбителей, которым «посчастливилось» приобрести автомобиль в автосалоне известной компании Мэйджор (Major). Здесь отражены основные юридические аспекты данной сделки. Все нюансы рекомендуется прояснять с юристом во возврату машин. Эта статья для тех, кого этот продавец как и меня обманул, и кто хочет вернуть автомобиль дилеру Major по гарантии и получить заплаченные за машину деньги + процент от стоимости авто за незаконное удержание денежных средств.  Я опишу ситуацию возможности возврата машины в автосалон Мэйджор относительно модели Форд Фьюжн (Ford Fusion). Но по моим наблюдениям этот способ возврата автомобиля продавцу по гарантии применим и для других машин фирмы Ford, купленных у компании Мэйджор, а возможно и для автомобилей других марок, приобретенных у авто-дилера Major.

Здесь же хотелось бы обратиться к судьям, которые рассматривают дела по возврату гарантийных машин дилеру. Призвать судей рассматривать такие дела исключительно по букве закона. До каких пор вернуть некачественный автомобиль по гарантии нечестному ну руку продавцу будет такой проблемой для автолюбителя? Почему автолюбитель вынужден продавать вечно ломающуюся или не соответствующую договору купли-продажи машину другому автомобилисту, теряя деньги и подставляя нового владельца авто по вине производителя или авто-дилера? Настоящая редакция закона «О защите прав потребителей» на бумаге очень хорошо защищает права покупателей при возврате автомобиля автосалону по гарантии, но на практике почему-то не работает. Ведь согласно этому закону 50% выигранной потребителем денежной суммы нечестный продавец уплачивает государству. Если суд будет выносить свои решения четко по закону, то, глядишь, и государство наше станет богаче, и жить гражданам станет проще, ведь они будут чувствовать себя реально защищенными в юридических вопросах возврата автомобилей продавцам по гарантии:-)

Главное основание для возврата машины продавцу Мэйджор

Когда я покупал эту машину в автосалоне Мэйджор-Авто (МКАД 47 км), менеджер по продажам говорил, что гарантия на все комплектующие автомобиля Форд - 2 года. И действительно у продавца в договоре купли-продажи четко прописано, что гарантия на автомобиль и все его комплектующие составляет 2 (два) года или 100000 км пробега. То, что договор оформлен на фирму ООО «Красногорск-Мэйджор», является темой отдельного обсуждения и в данной статье рассматриваться не будет. Также здесь я не буду описывать несоответствия машины документации, которые официальный дилер Форд не в состоянии устранить по гарантии.  Именно договор купли-продажи является главной частью основания для возврата автомобиля Форд продавцу Major.

Выдержка из договора купли-продажи авто:

Иногда сотрудники автосалона Мэйджор отвечая на претензию покупателя интерпретируют фразу «… при условии соблюдения Покупателем условий описанных…» как:  условия гарантии прописаны в сервисной книжке. Но, читаем внимательно… какие такие условия сервисной книжки должен соблюсти Покупатель, чтобы получить двухлетнюю гарантию на автомобиль?... Проходить техосмотр? Там мы это и так делаем! :-) Но автосалон Major не соблюдает условия своего же договора относительно гарантии и возвращать деньги за купленную у них машину не собирается.

Я вообще не приобретаю дорогостоящие товары, в том числе автомобили, гарантия на которые составляет менее 2-х лет. Я предполагаю (это мое личное мнение) что, если производитель дает столь короткую гарантию качества на свое изделие, то скорее всего не сильно следит за качеством этой своей продукции.

Составляющая основания возврата автомобиля дилеру Мэйджор

Второй частью основания возврата авто продавцу служит отказ любого официального авто-дилера Форд в России. Этот отказ можно получить в следующих случаях.

1. У вас на первом году гарантии вышла из строя какая-либо деталь, на которую стандартная гарантия Форд не распространяется, но этот случай является гарантийным согласно договору купли-продажи.
2. У вас машина находится на 2-ом (втором) году гарантии, на который по сервисной книжке Ford распространяется гарантийная программа ФСК (Форд Сервис Контракт), и вы заметили недостаток, бесплатное устранение которого входит в 1-ый год гарантии, но не входит во второй.

Обращаетесь к любому другому официальному дилеру компании Форд в России с письменным заявлением незамедлительного приема вашего автомобиля на гарантийный ремонт и устранения заявленного недостатка. Он без проблем вышлет вам ответом официальный письменный отказ в ремонте автомобиля по гарантии. Продавец Мэйджор вряд ли что-то ответит. А другим автосалонам нет смысла скрывать правды.

Нарушения условий договора купли-продажи машины в моем случае

Касаемо моего случая на практике оказалось, что гарантия компании Форд в России на машину распространяется далеко не на все комплектующие, а по прошествии 1 года гарантия качества автомобиля фирмы Ford в России распространяется только на двигатель и электронику. То есть гарантия качества автомобиля Форд не соответствует договору купли-продажи машины, заключенному с продавцом Мэйджор - официальным дилером транспортных средств Ford в РФ.

Так как такая солидная сеть автосалонов как Мэйджор врать не должна, то я думал, что у них есть договор с компанией Форд в России, согласно которому они (Major) при покупке машины у них имеют право давать расширенную гарантию на авто, по которой все официальные дилеры Ford обязаны обслуживать данный автомобиль уже в соответствии с этой гарантией качества.

Однако на практике оказалось, что официальные дилеры компании Форд в России ничего о такой форме договора не знают. Я обратился с письменным заявлением (с приложением копии договора купли-продажи) к авто-дилеру Дженсер-Ясенево с вопросом гарантийного ремонта моего автомобиля. На свое заявление я получил официальный отказ, и пояснения, что гарантия на автомобиль расписана в сервисной книжке, а мой договор – для них не является обязательным к исполнению.

Когда же я на 2-ом году гарантийного срока автомобиля обращался в автосалон Мэйджор (МКАД 47 км) с письменным требованием устранения недостатка внешней отделки автомобиля (криво прикреплена задняя дверь) по гарантии согласно условиям договора купли-продажи машины. Заявление приняли, но официального ответа я так и не получил. Что тут сказать, это Мэйджор:-)

Итоговые действия для возврата автомобиля в автосалон по гарантии

Вернемся к общему случаю возврата товара продавцу. Получается, что проданный автомобиль – это совершенно не тот товар, который заказывал покупатель при оформлении договора купли-продажи машины. Так что, если вы всерьез решили возвращать машину, которая не соответствует условиям договора, продавцу – компании Major, то лучше обратитесь к опытному юристу по возврату автомобилей. Он даст вам юридическую консультацию по вашему делу и подскажет, как грамотно выполнить те или иные действия. А тонкостей в нашей судебной системе сейчас много, особенно при возврате автомобиля в автосалон по гарантии. В наше непонятное время, даже если вы правы по всем пунктам, то совершенно не факт, что суд будет следовать букве закона и признает вашу правоту.

Если данная статья будет востребована, то типовые неисправности автомобиля Форд Фьюжн я распишу в следующей статье.

Ваши отзывы прошу отправлять на адрес e-mail: weix cо6akа inbox.ru

Автор статьи: Щинов Григорий Александрович.  

Дата публикации статьи: 09.03.2010 г.

Опубликование данной статьи на других сайтах приветствуется при условии размещения на странице прямой индексируемой ссылки на источник: http://www.united-jurists.ru/kak-vernut-avtomobil-ord-dileru-ejdzhor_8_1_0.html